Wat is de toegevoegde waarde van UX Design bij website ontwerp?
Waarvoor zet jij jouw website in? Wil je online producten verkopen? Of wil je klanten verleiden om met jou contact op te nemen voor een adviesgesprek? Wat je doel ook is, het is belangrijk dat klanten op een website eenvoudig kunnen doen wat ze moeten doen. Dit heet User Experience (UX). Met UX design ontwerp je een website die aansluit bij de bezoekers, waardoor jouw website meer resultaat oplevert.
Eerst onderzoeken, dan ontwerpen
Met UX design zet je de bezoeker van de website of online applicatie centraal. Je onderzoekt daarom eerst wat een klant belangrijk vindt en hoe hij de website gebruikt. Daar zetten we verschillende acties voor uit, zoals:
• Met behulp van interviews onderzoeken we wat klanten precies zoeken en wat ze prettig vinden op een website
• We maken een voorbeeld van een website en we vragen de klant bepaalde acties uit te voeren. Door bij deze zogenaamde usablity tests mee te kijken, zie je snel wat wel of niet werkt.
• Met zogenaamde A/B testen probeer je twee versies van een website of een deel van een website uit en bekijk je welke het beste resultaat geeft.
De resultaten van deze onderzoeken bieden de basis voor het verdere ontwerp van de website.
Met goed UX design direct een voorsprong
Klanten hebben via Google toegang tot duizenden websites en als ze op een website terechtkomen willen ze snel vinden wat ze zoeken. Daarom is een goed ontwerp van een website belangrijker dan ooit.
Bij een nieuw traject met een klant starten we bij voorkeur met een onderzoek naar het doel van de toepassing in combinatie met een onderzoek naar de ervaring van de gebruiker. Als je goed weet wat je wilt bereiken met je online toepassing en je hebt ook nog eens inzicht in hoe de bezoeker dit gebruikt, dan ben je op weg naar succes.
Het ontwerp sluit aan bij de verwachting
Bij een website waar een UX traject aan vooraf gegaan is, doorloopt de gebruiker de gewenste stappen als vanzelf. Denk aan het bestelproces waar hij niet meer afhaakt, omdat elke stap nu helder is. Of het is op jullie online klantportaal direct duidelijk waar je bepaalde informatie kunt vinden.
UX design stap voor stap
Als ervaren UX designers laten we zien of iets werkt binnen een toepassing. Dit doen we niet aan de hand van aannames, maar gebaseerd op aantoonbare resultaten waarbij de gebruiker centraal staat. Denk hierbij aan het uitvoeren en uitwerken van usability tests of het uitzetten van online enquêtes waarmee we kwalitatieve informatie ophalen. We nemen daarbij jou als klant stap voor stap mee door het gehele ontwerpproces. Dit loopt van de eerste onderzoeksresultaten tot en met een werkend prototype en de daadwerkelijke oplevering van de website of online toepassing.
Binnen OJO gaan UX design en het visueel ontwerpen van een toepassing hand in hand. Hierdoor krijg je een website die perfect werkt en er ok nog eens goed uitziet.
BEN JE BEZIG MET VOORBEREIDEN VAN EEN NIEUWE WEBSITE OF ONLINE TOEPASSING?
Schakel ons dan op tijd in zodat we samen kunnen kijken wat voor jullie en de gebruiker de beste oplossing is.
